3月15日，湖南能源监管办联合长沙供电公司在河西通程商业广场组织开展了“节能减排，共享蓝天，服务群众，心系万家”为主题的宣传活动，现场向广大市民宣传节能减排、新能源替代和消费维权知识。

　　为紧跟当前形势，吸引广大市民的关注，宣传活动向市民倡导“以电代煤、以电代油、电从远方来”的能源消费新模式，增加广大市民对电能替代项目的认识，呼吁通过不断优化能源结构、推进社会节能减排、缓解城市雾霾困扰。为配合主题宣传活动的顺利进行，工作人员在广场设立了宣传点，准备了能源监管法律法规，监管报告，各种节能知识宣传手册等材料。工作人员通过发放各类宣传材料，结合电力用户日常用电习惯，倡导电力用户提高节能环保意识。同时，对机构改革之后12398能源监管热线监管职能的变化和典型案例的宣传，让广大市民了解12398热线的职责职能，了解12398投诉举报的办理流程和相关规定，了解电力等能源监管政策和信息，了解12398热线是一条重民情、察民意、解民困、疏民怨的真正的民生通道。

　　活动共咨询讲解上百人次，发放各类材料300余份，不仅让广大市民了解了供电企业违规行为投诉渠道，同时也让大家掌握了节能环保用电技巧，为推广12398能源监管投诉举报热线知晓度和节能环保用电意识起到了积极推动作用。