前不久,恼人而持续时间不短的下雨天总算告一段落了。昨天还下着绵绵小雨，吹着凉风，得穿两件衣服，今天就艳阳高照，热浪扑来了，这对处于亚热带气候的广东来说，炎热就是一眨眼的事儿。而天热自然免不了要启用空调，一来是为了降温，二来也可以起到除湿作用，所以很多家庭早早开始准备着了。然而，你家闲置了一个冬天的空调是否可以马上使用呢？我们在使用之前应该做哪些准备才更科学、更健康呢？

   消费者调查

   状况一：空调风带灰尘

   李先生：家里刚买了空调不到两年，今年随着天气温度的不断升高，加上空气特别潮湿，便打开空调吹一下，开机半小时明显闻到空气中弥漫着淡淡的尘土味，而且时不时会打喷嚏。

   状况二：制冷效果明显降低

   陈小姐：我向来比较怕热，家里前几年买的品牌空调一直用着非常好，每到开春雨季一过我都会打开，但今年不知怎么，开机后感觉明显没有以往那样凉爽了，不知道是不是缺“媒”（制冷剂）的原因呢？

   状况三：开机噪音变大

   刘女士：我家的空调今年第一次开机使用发现噪音明显比以前更大了，开机后轰隆隆直响，很久都没有消失，以前我们用空调都好好的，怎么突然出现这么多问题，是因为家里空调好久没用的缘故还是空调本身的质量有问题呢？

   售后服务点评

   记者为此专门走访了格力、美的、奥克斯等知名空调品牌的售后服务专家，通过向专家的咨询了解到，出现以上问题均是因为空调长时间久置没有及时护理和保养造成的。

   首先，空调经过一个冬天的休眠、待机，因为灰尘和细菌的入侵，过滤网也容易积攒大量的尘螨，这些都会导致空调线路出现老化、受损等情况，出现这种情况需要好好清洗过滤网。其次，空调久置一个冬天后，其中的塑料配件容易发生热胀冷缩，造成轰隆隆的噪音。同时，部门空调还会因为保养不当和安装环境不佳等原因造成制冷剂的微漏。出现这些情况需要第一时间通知售后上门进行重新检修和调整。

   记者手记

   早提醒早服务免费检修不能少

   上述三位消费者家空调出现的状况是现今普遍存在的问题。空调是耐用品，短时间使用出现质量问题的不多，但空调不像冰箱等家电需要长时间不间断运行，所以它的护理和保养需要更加注意。

   如今有关空调护理方面的问题越来越多，对很多使用空调上的误区需要做进一步的说明指导。同时，我们也提醒空调厂商，护理和清洗是空调服务中关键的环节之一，在提高品牌质量的前提下也应加大空调知识和保养的宣传力度，在售后服务上可以尝试早提醒、早通知，并且进行免费检修、免费清洗等服务，这样不仅能赢得好的口碑，更提升品牌美誉度。

   使用空调建议

   美的空调支招：

   1、空调过滤网应定期清洁，以及时除去吸附在网面上的灰尘和可能滋生的细菌，确保房间空气循环的质量，一般两周一次。

   2、空调外壳表面的灰尘需要清洁时，应在切断电源的情况下，需用干布抹，切不可用水冲洗。

   3、空调短时间使用时门窗需关严，防止泄漏房间的冷风或热风，增加空调工作的电耗。但长时间使用时，应保持房间通风。

   奥克斯空调支招：

   1、空调使用时设定的温度不宜调得过低,室内外温差保持在5℃左右比较适宜。

   2、在剧烈运动后或大汗淋漓时不可直接吹空调冷风,以防全身毛细血管迅速收缩,引起发热、鼻塞、头昏脑胀等症状。

   3、空调长期不用时应切断主电源，避免因电网不正常对空调造成损坏。

   4、空调长期不用时应拿掉遥控器电池，避免电池发生漏液而导致遥控器损坏。